Protection des données personnelles

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur le site yumana-institutcapillaire.fr, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Elle s’appuie sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et sur la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Qui est responsable de vos données ?

FEEMILIE, EURL au capital de 2 000 €, 16 rue Louis Pasteur, 68100 Mulhouse, RCS Mulhouse 978 173 995, représentée par Julie Riegert, gérante.
Contact pour toute question sur vos données : contact@yumana-institutcapillaire.fr

Quelles données sont collectées, et pourquoi ?

Le formulaire de contact. Quand vous m’écrivez, je reçois votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre message. Ces informations servent uniquement à vous répondre, à préparer votre rendez-vous et, si vous le souhaitez, à assurer le suivi de votre accompagnement. Base légale : votre demande (mesures précontractuelles) et votre accord, donné en cochant la case du formulaire.

La mesure d’audience. Le site utilise Matomo, installé sur le serveur du site, pour compter les visites et savoir quelles pages sont lues. Matomo est réglé sans cookies : il ne dépose rien sur votre appareil et les statistiques ne sont pas partagées avec des tiers. Base légale : l’intérêt légitime de FEEMILIE à améliorer son site.

La sécurité du site. Pour protéger le site contre les attaques, l’extension de sécurité Wordfence enregistre temporairement l’adresse IP des visiteurs. Base légale : l’intérêt légitime de FEEMILIE à sécuriser son site.

Aucune donnée n’est utilisée pour de la publicité, aucune newsletter n’est envoyée et aucune donnée n’est vendue ni louée.

Une précaution sur votre santé

Beaucoup de personnes viennent à l’institut après une chimiothérapie, une pelade ou une perte de cheveux liée à un problème de santé. Ces informations sont des données de santé, que la loi protège particulièrement. Inutile de détailler votre situation médicale dans le formulaire : nous en parlerons de vive voix. Si vous choisissez de le faire, ces informations ne servent qu’à préparer votre rendez-vous, ne sont transmises à personne et sont supprimées dans les mêmes délais que votre demande.

Combien de temps sont-elles conservées ?

  • Demandes envoyées par le formulaire : 3 ans après notre dernier échange.
  • Statistiques de visite Matomo : 25 mois maximum.
  • Journaux de sécurité : quelques semaines.

Qui peut y accéder ?

Julie Riegert, seule. Les données passent aussi par des prestataires techniques, qui ne les utilisent pas pour leur propre compte :

  • IONOS SARL (Sarreguemines, France) : hébergement du site et stockage des messages du formulaire ;
  • Google (messagerie Gmail) : réception des messages du formulaire ;
  • Im’plante ta marque (Conseils et Cetera, Orbey) : maintenance technique du site, si un contrat est en cours.

Google peut traiter des données hors de l’Union européenne ; ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

Les services extérieurs au site

Certaines fonctions s’appuient sur des services tiers, qui appliquent leur propre politique de confidentialité :

  • Planity, quand vous cliquez sur « Prendre rendez-vous » ;
  • Google Maps, quand vous cliquez sur « Voir l’itinéraire » (aucune carte n’est chargée avant votre clic) ;
  • les avis Google affichés sur le site, via le service Trustindex ;
  • Adobe Fonts, pour l’affichage des polices de caractères ;
  • Instagram et Facebook, quand vous cliquez sur les icônes des réseaux sociaux.

Les cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Il utilise seulement un cookie technique qui retient votre choix dans le bandeau (« Accepter » ou « Refuser ») pendant un mois. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » en bas de l’écran.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l’usage, les récupérer dans un format lisible (portabilité) et retirer votre accord. Vous pouvez aussi définir ce que deviennent vos données après votre décès.

Il suffit d’écrire à contact@yumana-institutcapillaire.fr. Une réponse vous est apportée sous un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Mise à jour : octobre 2026.